Chat online Operator - Client RADET
sarbatori-pascale-fericite
creaza-cont-online
infografic
verifica-datorii-asociatie
activeaza-factura-verde
relatii-cu-publicul
program-audiente

Cont online

Informații utile

Relații cu publicul


De reținut...
  • De ce prețul unui m3 de apă caldă diferă de la un bloc la altul?

    Pentru a încălzi un m3 de apă rece, cantitatea de energie termică necesară depinde atât de temperatura apei reci folosită pentru prepararea apei calde, cât și de temperatura apei calde furnizate. Această cantitate variază semnificativ de la iarnă la vară, de la o lună la alta, de la un punct de consum la altul, în funcție de temperatura apei reci furnizată de S.C. Apa Nova București S.A. (3-5 °C în timpul iernii, 20-25 °C în timpul verii).

    Exemplu:
    Pentru încălzirea unui m3 de apă rece de la 20°C până la o temperatură de livrare a apei calde de 45°C se consumă o cantitate de energie termică de 0,025 Gcal, iar pentru încălzirea unui m3 de apă rece de la 3°C până la o temperatura de livrare a apei calde de 60°C se consumă o cantitate de energie termică de 0,057 Gcal.

  • Ce știe populația despre RADET și știe greșit?

    Pierderile de energie termică din rețeaua de transport și distribuție nu sunt plătite de asociațiile de proprietari. La baza fiecărui bloc / scară, RADET a montat contoare de energie termică care înregistrează consumul efectiv al imobilului respectiv, pe baza căruia de întocmește factura.

  • Ce nu știe populația și trebuie să știe?

    Dacă în trecut în perioada de vară, când CET-urile aveau planificate revizii ale sistemului de producere a energiei termice, se oprea furnizarea agentului termic 2-3 săptămâni, în prezent RADET prin manevre specifice în sistem poate reduce această perioada la 2-3 zile, maxim o săptămână.

  • Confuzia că CET-urile țin de RADET și de fapt ele sunt ale ELCEN-ului;

    Confuzie in rândul jurnaliștilor
    Intrebare: Cât ați plătit încălzirea în această lună?
    Răspuns: Am plătit 700 lei.
    Aceasta valoare nu reprezintă contravaloarea încălzirii ci totalul cheltuielilor repartizate pe apartament, conform listei de întretinere.

  • Care este locul care delimitează instalațiile într-un condominiu?

    Instalațiile care aparțin R.A.D.E.T. sunt până la contoarele care măsoară energia termică furnizată asociației, cele existente după aceste contoare aparțin asociației care are dreptul legal de a impune reguli în cadrul condominiului, utilizatorul având obligația să exploateze și să întrețină instalațiile proprii pentru asigurarea utilizării eficiente a energiei termice.
    Furnizorul nu are competența de a se implica în probleme care țin de administrarea condominiului, în defalcarea și repartizarea pe deținătorii spațiilor locative individuale a cheltuielilor aferente condominiului pentru consumul de energie termică și apă caldă de consum, acestea fiind probleme de relație directă între proprietari și asociația de proprietari.

  • Cum se determină prețul unui m3 de apă caldă?

    Pentru a stabili lunar tariful pentru un m3 de apă caldă de consum furnizat, contravaloarea cantității de energie termică folosită pentru prepararea apei calde de consum din factura R.A.D.E.T. la rubrica "apă caldă", însumată cu contravaloarea volumului de apă rece pentru apa caldă din factura S.C. Apa Nova București S.A, trebuie raportată la volumul (în m3) de apă rece pentru apă caldă facturat.